В течение 4-5 дней все российские и восточноевропейские игроки не имели доступа к серверам World of Warcraft, вне зависимости от используемого провайдера и вида доступа в Интернет. На официальных форумах уже создано более 150 топиков с жалобами на сложившуюся ситуацию. Вот и вот — отличные наглядные примеры.
Нужно отметить, что это далеко не первый случай, когда игроки лишаются WoW по техническим причинам со стороны Blizzard. А в соглашении пользователя сказано, что все проблемы должны решаться в течение 48 часов. Наверняка дело дойдет до судебного разбирательства.
Стоит добавить, что качество американских серверов значительно выше качества серверов европейских, где гораздо чаще случаются серьезные лаги, а что самое главное — контроль за читерами, которые портят многим игру, в европейском WoW гораздо ниже, нежели в американском, где в принципе не бывает такого, чтобы сервера были недоступны несколько дней — про столь громкое событие сообщило бы CNN.
Столь явная дифференциация в качестве серверов в зависимости от их «континентальности» у многих уже является притчей во языцех — комьюнити русскоговорящих геймеров, играющих на европейских серверах World of Warcraft, уже давно требует того же уровня сервиса, каким наслаждаются американские игроки.
Строго говоря, Blizzard сильна уже не своими играми и уж тем более не своими из рук вон отвратительным сервисом-поддержкой, сколько репутацией. И сейчас эта репутация тает, словно сахар в горячем чае. То, что Starcraft 2 суть ремейк с несколькими новыми юнитами, вызвало недовольство у одной части фанатской аудитории. До этого некоторые любители эпической истории Warcraft выражали свое «фе» по поводу бездарной сюжетной линии. Теперь же техподдержка WoW словно «забила» на огромное сообщество игроков. А ведь нарушение пользовательского соглашения налицо! Пусть даже на этот раз «близзы» смогут удержать общественное мнение и утаят шило в мешке. Но если дело таки дойдет до суда, то можно прощаться с красивым имиджем и немалыми суммами денег, которые уйдут на умасливание суровых сердец игроков.
Все эти события можно назвать черным пиаром WoW и всей компании, ведь даже несмотря на то, что игра упоминается в негативных красках, это добавляет проекту Blizzard новых пользователей. Как это и произошло в свое время с печально известной Lada Racing Club, обладающей колоссально низким уровнем качества, но на которую было столько надежд — про ее недостатки говорили настолько ярко и много, что это сделало ей превосходные продажи.
И все же мы верим в Blizzard и надеемся на лучшее.